坚信医美专业比天大,新氧持续强化平台治理
过去为了变美,美甲染发种睫毛是大家的首选。近两年,随着对美的追求不断升级,医美成为新的生活方式。过年变美三件套,也升级为了现在的水光针肉毒素玻尿酸。想要悄悄变美惊艳所有人。然而,蓬勃发展的市场也让黑医美有了“野蛮生长”空间。
为了净化医美环境,构建新氧正品生态,2020年5月,新氧就已经在业内率先发起了中国医美行业自律行动,推动平台治理。此外,新氧还组建了专业审核团队,加强对机构及医生资质、发布内容、商品的审核,建立内容违规信息风控模型库,强化平台治理。
在消费者端,新氧则通过多种举措,逐渐提高消费者对医美的科普知识和警惕意识。2021年3月,新氧发布了中国医美行业首个医美消费避坑指南,同年6月、7月,新氧陆续推出医美消费避坑眼鼻篇、争议项目篇,为消费者提供专业建议和预警。
2021年4月,新氧推出了可实时查验机构、医生资质信息及药品仪器验真的“医美查”,为用户提供更具价值的机构和医生资质信息、以及药品仪器验真的快捷查询工具。2021年7月新氧发布了医美行业内首版“社区公约”,呼吁行业进行真实的医美科普,引导初次消费的医美消费者理性消费。另外,新氧还以邀请制和免费体验的形式,为消费者筛选优质的医美产品、免费体验服务。
作为医美领域中唯一上市的平台型公司,除了响应监管之外,新氧也在让自己担负起更多的行业责任:通过加强与其他平台的合作,赋能整个医美行业。
2021年9月新氧与京东健康共建的“京东健康医美”频道正式上线;此前,新氧与高德联合打通了机构,共建高德平台医美用户消费链路;新氧美次卡还与小红书、拼多多、快手、微博形成战略合作,扩大赋能医美机构的范围。
现阶段,医美行业不再只是纯流量的竞争,而是要看平台是否能够真正解决用户在真实消费体验中的痛点。这就要求平台从监管角度、用户体验等角度,对行业有深入的了解。
做医美专业比天大,专业让医美回归医疗本质。新氧表示,不管是从情感也好,事业也好,新氧非常爱医美行业,希望用平台链接行业里所有的专业正规的机构、医生一起去践行‘专业主义’,让消费者明白医美是一个让大家变美好的行业。
成立8年多的新氧,用自己扎实的实际行动,让外界看到,公司在快速发展业务、坚守专业的同时,也正在担负起企业所需要承担的社会责任。