新氧通过自律构筑黑产 “防火墙” 推动医美行业迈进标准化进程
自中国医美行业自律行动启动以来,新氧发布了新一版社区公约,明确提出了“勇敢表达 友爱互动”的社区价值观,倡导求美者在分享美丽日记等内容时应遵循真诚沟通、美好而勇敢的自我表达、友爱的互动分享等社区规范,共建真实、友好的美丽社区。社区公约之下,新氧社区建立避坑联盟圈子,对消费者进行预警。
今年6月,国家卫健委等八部委联合发布了《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》,对非法医疗美容服务进行重点专项整治。
在此背景下,新氧持续推进行业自律行动,淬炼黑医美治理的“新氧模式”,推动行业实现“三个标准化”:服务标准化、巡查标准化、商品标准化,打造平台治理的“新氧模式”,从源头上尽力遏制“黑医美”。
据了解,“新氧自律模式”对违法违规信息的拦截依托于风控反作弊系统架构。在这一架构下,新氧通过用户风险指数进行安全画像,对高风险用户实行站内打标并且降权。
同时新氧还组建了专业审核团队,加强对机构及医生资质、发布内容、商品的审核,建立内容违规信息风控模型库,强化平台治理。
虽然在行业的共同努力下,中国医美行业自律行动取得了阶段性成果,但行业治理之路仍然任重道远。要想进一步深化行业自律行动还需要重点关注四大焦点问题。
首先,医美是消费医疗,但重点在医疗,需要持续进行大众科普;
其次,黑医美利用私域流量成发展温床,监管与治理存在空白地带;
再则,随着医美消费的复苏,轻医美违法违规迅速抬头;
最后,传统转诊模式或助推黑医美发展,面临潜在法律风险。
自2013年成立以来,新氧一直十分重视对抗医美消费及服务的乱象,推进三个标准化建设。
2015年就率先推出“安全100用户无忧”保障计划,2017年推出“严选计划”,2019年建立“正品联盟”,净化了医美市场风气,为消费者带来安全放心的消费体验。
2020年5月,新氧联合中整协发起医美行业自律行动,获得了医生、机构、媒体的广泛关注和积极参与。
如今,越来越多行业伙伴加入新氧发起的行业自律行动,通过多方参与、合力监督的形式督促医美行业全产业链自我监管,共同推动“小而散”的医美行业向标准化方向迈进,全面构筑起医美黑产“防火墙”。