实力担当，新氧构筑产业链“护城河”

　　有别于治病救人的主流医学，医疗美容是以变美为目的，考虑医美客观存在的风险，以及人性对危险的躲避天性，消费者在选择机构和服务项目时十分谨慎，决策流程缓慢漫长。

　　如果要获取消费者信任，就不能单纯推荐产品，而是提供真实信息，为其决策提供支撑甚至是与个人情况十分相似的参考，才能真正获得用户的认可。而新氧科技正是抓住这个行业痛点，通过社区内容生态，建立起了自身的护城河。

　　新氧科技内容生态的基础在于社区。其平台所有内容都来自用户上传的真实美容经历，而且根据上线的“用户风险指数”功能，以42个维度评判和呈现用户行为真实性，并通过视频日记让用户更真实直观地展示医美效果，确保信息的真实性。

　　基于此，用户可以通过美丽日记等原先沉淀的内容，坚定消费决策。在术后的恢复期，其往往会有剧烈的心理波动，而过来人的分享则能抚慰自己。同时在平台激励和社交需求驱动下，消费者也愿意分享自身经历吸引更多用户，从而完成了内容与用户的正向循环，让社区内容雪球越滚越大，新氧也能以内容丰富度、用户互动情况角度成为全国最大的医美社区。

　　为了进一步发挥出内容优势，新氧科技构建了新媒体矩阵。从2014年5月发出第一篇文章，到现在新氧新媒体矩阵已经形成包括微信公众号、微博帐号、视频专栏构成的MCN矩阵，内容覆盖医美、护肤、健身、美妆、审美等领域。

　　在某种意义上，新氧科技的新媒体矩阵就是内容优势的放大器，如果社区内容仅限于APP和社区内浏览，而新媒体矩阵可以在其他公共流量平台上蓄积潜在客群，并形成自身的私域流量。

　　搭建了新媒体私域流量后，其上线新氧小工具完成向社区用户的转化。用户通过新氧新媒体可以接触到新氧魔镜、皮肤检测、医美百科、医美查（可实时查验机构、医生资质信息及药品仪器验真伪，为用户提供更具价值的机构和医生资质信息、以及药品仪器验真的快捷查询工具）等10余个新氧小工具，覆盖术前、术中、术后各个关键性内容和信息需求节点。通过这些小工具，新氧科技既丰富了整体用户体验，又在新媒体矩阵和新氧平台社区之间建立了一个通道，可以低成本地捕捉到大量潜在用户的高度相关信息，从而向社区沉淀精准用户，更好的构建新氧正品生态。

　　在巩固自身优势的基础上，新氧仍然在求变。首先，面对内部信息过于丰富这个“幸福的烦恼”近期新氧再对美丽日记内容分层，有发票等证据的“消费后日记”可以在信息流中优先呈现，从而提高呈现效率，使得真实的信息能够更容易被用户看到。

　　其次，2019年3月新氧引进数百名行业顶尖美学、医学、美妆、健身达人，在社区运营中激活达人的带动效应。在社区之中，达人能够吸引粉丝，使得用户的粘性增强，同时，达人也能承担一部分与用户互动，强化传播正确信息的作用。

　　最后，新氧还将加强医生的互动，包括上线问答功能和优化短视频功能。这些使得医生能随时随地看到消费者的问题并做出解答，这让用户能够在几分钟时间内就能获得专业性的定制化建议，进一步强化对平台认可和黏性。

　　这三个变革方向，提高了消费者有效信息的接受率，并且能够近距离与达人和医生互动，进一步强化了内容的专业性和丰富度，让用户在整个决策过程中可以轻松触达医美消费的所有环节，最终安全完成医美消费，也能进一步巩固了新氧科技在医美领域的优势。

　　信任，对于新氧乃至医美行业发展的重要性不言而喻。新氧多年发展史中，这件事情贯穿始终——打造"信任链"。多年时间做好一件事，新氧是医美赛道上名副其实的长期主义者。