轻医美时代,新氧以六大战略守护消费者塑美之路
以前姐妹聚会逛街吃饭KTV,现在姐妹聚会美甲美睫轻医美。曾经是贵妇明星才能享受的医美“奢侈品”,现在受到了更多年轻女性的青睐。尤其是对职场女性来说,经常熬夜及工作压力,使面部衰老加速,皮肤暗沉明显,脸部细纹增多,法令纹越来越深。要想改善这些问题,让自己面部状态更加年轻化,可以通过轻医美来实现。
近年来,中国医美的关键词就是‘轻医美’。在这个行业风口的变与不变之间,要抢占轻医美业务赛道,需打通专业医生、正品保真、高性价比、复购留存四大关卡。着眼于此,新氧将以六大战略助力机构降本增效,帮助求美者消费升级。
一是留存战略,通过新氧美次卡,在优选机构、产品的同时,通过专人服务、定制化礼品等服务,提供超预期服务标准,助力机构节约运营成本、增加客户复购;联合医美药械品牌厂家联名推出品牌次卡,为用户提供透明价格与正品保障;与消费医疗集团联名推出集团次卡,让用户可享受到品牌授权机构的高质量服务,助力用户留存。
二是价格战略,平台将进行多维度精细化网状补贴,共促交易转化。2022年,新氧将以轻医美为抓手,构建分城市、分品类、分人群、分时段、分活动的“补贴网”,构建补贴塔,助力机构赢得更多用户,实现用户线上消费升级。
三是正品战略,为厂商及其认证机构提供入驻权益及运营扶持,提升品牌线上正品渗透率。新氧以品牌官方旗舰店为核心抓手,打通厂商与机构间的认证体系,赋能“正品保”整体方案。以新氧药柜为例,这将打通医疗医美正品药品流通管理的“最后一公里”,实现药品流通全链路透明化、数据化,构建新氧正品生态。
四是内容战略,建立专业的轻医美选品社区,并依托内容、社区推新品,实现高效品牌曝光,加速消费决策。新氧社区选品业务布局,将覆盖自测、种草、决策三个环节,覆盖消费从需求萌发到下单的全流程。其中,新氧魔镜、模拟整形、皮肤检测、发型设计等小工具帮助用户自测需求;依托美丽日记、新氧免费体验产出优质内容向用户“种草”;通过新氧实验室评测、医生评测及轻医美榜单等方式,帮助求美者快速进行消费决策。通过可实时查验机构、医生资质信息及药品仪器验真的“医美查”,为用户提供更具价值的机构和医生资质信息、以及药品仪器验真的快捷查询工具。
五是成本战略,通过设备租赁、B2B业务,为产业链合作伙伴降本增效。依托设备租赁业务,实现规模化正品租赁,建设医美共享生态。在B2B业务上,进一步创新代理模式,将与更多的品牌厂商联合打造全面部年轻化医美方案。
六是保障战略,新氧将提供更为专业的全面保障服务,为供需两端双向赋能,用保险业务保障“最后一公里”。面向用户新氧推出了“氧颜保·医美手术意外险”,可提供专属1V1理赔服务,省时省力;面向机构,新氧推出“医疗责任保险”,可弥补发生重大意外事故后所产生的经济损失,分散经营风险。
随着轻医美服务需求的增长,行业的规范化水平仍有待提升。新氧通过发布“六大战略”,引导更多消费者选择合规合法的医美机构,获得更加优质的医美服务。同时,新氧的一系列专业运营举措,将加速医美行业规范化发展,促进行业更加阳光健康地运行。